Las Comunicaciones Online y Offline

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Estudio Global de Contenidos para la Industria de Telecomunicaciones, Entretenimientos y Alta Tecnología, realizado por Accenture concluye  que las empresas de la industria de medios y entretenimiento incrementan las inversiones en tecnología digital que les permitirá comunicarse directamente con los consumidores y generar un aumento en las ganancias.
También el estudio señala que las compañías están tomando este tipo de acciones como resultado del aumento en las formas divergentes del consumo de contenido.  Además, esto se debe a la redistribución de las ganancias en el área de medios y entretenimientos tradicionales como en las no tradicionales (compañías de cable, juegos, y proveedores de comunicaciones móviles).
El informe evidencia que la multi-plataforma para la distribución de contenido es un componente clave para el incremento de las ganancias en un futuro: el 65% de los ejecutivos encuestados cree que la principal fuente de crecimiento de los ingresos será a través de nuevas multi-plataformas como por ejemplo los dispositivos móviles y las consolas de juegos.  Asimismo, el 69% dijo que en el 2009 las compañías incrementaron la inversión en la cadena de suministros digital para impulsar su habilidad para entregar información a través de plataformas múltiples.
Existe una ardua competencia para lograr la atención en la industria, las empresas de medios y entretenimientos intentan construir una relación directa con el consumidor. La tecnología es clave para lograr esta conexión.
Los participantes del estudio concuerdan en que, actualmente, la distribución de contenido tradicional como la televisión, medios gráficos, o el retail están amenazados por nuevos canales como los portales online, streaming, y las redes sociales. En los próximos tres años, las principales fuentes de ingresos serán: dispositivos móviles 53%, y online-streaming 44%.
A su vez, los ejecutivos reconocen la necesidad de generar y desarrollar conocimientos más profundos entre los consumidores para orientar la oferta a través de los canales de distribución.
El estudio completo se puede descargar desde el siguiente url: https://microsite.accenture.com/landing_pages/2009ContentStudy/Documents/Accenture_Global_Content_Study_2009_LP.pdf

En el marco de de Google Press Summit, que se realiza en la ciudad de Buenos Aires, el gigante de las búsquedas, que ya cuenta con 22 mil empleados en todo el mundo, ha ratificado que será un jugador clave en el mundo de las noticias. Su apuesta va por el lado de Youtube y Fast Flip, que permite una visión global de las noticias importantes y dirigir al usuario al sitio origen de la información. Por el momento el servicio está operativo a modo de prueba en EE.UU.  Se espera que para finales de año se explore en otros mercados.

Un tema clave que se expuso en el encuentro es la mediatez. En tal sentido, Francisco Varela, gerente de Partnerships para YouTube, señaló que no hay manera que las organizaciones de noticias compitan con la inmediatez de las imágenes captadas por usuarios en sus teléfonos móviles o cámaras digitales domésticas.

Para esa inmediatez Google desarrollo para los medios de comunicación Youtube Direct, donde las redacciones de los medios de comunicación puedan visualizar las contribuciones noticiosas enviadas por usuarios, moderarlas y decidir cuáles enviar directamente al aire para beneficio de su audiencia.

También la apuesta va por el lado de los celulares. Es por eso que los ingenieros de Youtube están trabajando para que los videos más populares se puedan acceder de distintos Smartphone. En este punto Varela también señaló  que los ingenieros de Youtube se van a  centrar en desarrollar una potente versión de Youtube para celulares en los distintos sistemas operativos existenetes

Pero los tentáculos de Google no tienen fronteras. También esperan para el futuro cercano que los contenidos subidos a Youtube se puedan acceder desde cualquier pantalla, ya sea del computador, celular o el televisor.

A la vez, se destacó que la audiencia ha privilegiado mucho los contenidos de Youtube. Y para respaldar tal acción, Ricardo Blanco, gerente de comunicación de YouTube para América Latina, señaló que actualmente se sube 24 horas de video por minuto y se reproducen 1000 millones de videos por día a nivel mundial.

Con la llegada de las herramientas 2.0 hay un tema del que poco o nada se ha conversado ¿Quién se hace cargo de mantener la relación social de la empresa o producto? El Community Manager debe ser el encargado de crear, mantener y hacer crecer los canales de comunicación directa que una empresa, medio de comunicación o institución que tiene con sus clientes o audiencias.

El papel del responsable de comunidad debe ser capaz de transmitir de manera clara a la dirección de la empresa u organización las impresiones de sus usuarios y las oportunidades de mejora que puedan surgir, y a la vez, ser capaz de transmitir las decisiones de la empresa a sus usuarios.

El programa está orientado a profesionales de la comunicación, publicistas, ingenieros comerciales, licenciados en marketing, Relacionadores Públicos, académicos, y profesionales del campo de los Recursos Humanos.

También se dirige a profesionales insertos en el ámbito público o privado que aspiren a especializarse en competencias y habilidades con núcleo en gestión de la información y las interacciones sociales en Internet.

Poco se ha comentado de una noticia difundida el domingo 27 último en la edición impresa de La Nación de Buenos Aires. En la nota firmada por el periodista Gastón Roitberg se informaba a la audiencia que el medio trasandino había decidido integrar la totalidad de sus redacciones. La han denominado “Redacción Multiplataforma”, donde en un espacio físico común, moderno y dotado de la última tecnología confluyen los equipos de trabajo que alimentan todos los canales de contenidos por los que se informa su audiencia: papel, Web y móvil.

“Uno de los requisitos de este complejo proceso es mantener los niveles de calidad periodística que convirtieron a LA NACION en un diario de referencia en el mundo. Por supuesto, habrá adaptaciones de forma y de estilo en el tratamiento de la información con el propósito de aprovechar mejor las nuevas tecnologías y responder de manera adecuada a las audiencias digital y papel. El objetivo es que la información llegue al lector y no a la inversa”, dice el secretario general de Redacción, Héctor D´Amico.
¿Cuáles son los pilares del cambio?. Según el medio trasandino, en primer lugar, los valores fundamentales del periodismo. En segundo lugar, las fuertes innovaciones, como la incorporación de contenidos multimedia producidos por un equipo multidisciplinario integrado por periodistas, diseñadores gráficos e interactivos, infógrafos, fotógrafos, videógrafos y programadores, entre otros.

Según en equipo de La Nación, la fórmula es la actualización constante, la creatividad, el orgullo por la primicia, escuchar e interactuar con las audiencias y comprender que la buena información y el entretenimiento no son necesariamente enemigos irreconciliables.

La nueva redacción se dividirá en 8 áreas:

• Edición impresa. Todos los días y con sus suplementos y revista dominical.
• Internet. La edición online (www.lanacion.com.ar), pionera en la Web, tiene 700.000 visitantes únicos diarios y una audiencia mensual de 6 millones de usuarios únicos.
• Móvil. La plataforma de contenidos para celulares ya cuenta con más de 300.000 suscriptores.
• Deportes. El sitio deportivo www.canchallena.com atrae a más de 1,2 millones de usuarios únicos por mes.
• Comunidad. Los sitios Soy Corresponsal, Igooh y Hacer Comunidad tienen contenidos producidos por los usuarios.
• Revistas. Contenidos de calidad en Rolling Stone, Ohlala, Brando, Living, Lugares de viaje y Jardín.
• Plataformas online. Dridco produce, distribuye y comercializa Autos y motos ( www.demotores.com.ar ), Propiedades ( www.zonaprop.com.ar ), Empleos ( www.zonajobs.com.ar ), Zonacitas ( www.zonacitas.com.ar ), Cazaprecios ( www.cazaprecios.com.ar ), Nexo Local ( www.nexolocal.com.ar ) y Starphone ( www.starphone.com.ar ).
• Club La Nacion. Los mejores beneficios y descuentos exclusivos para lectores.

La página web del diario El Comercio de Perú (elcomercio.pe) alcanzó un récord al superar la marca de tres millones de usuarios únicos durante noviembre, con lo cual se consolida como el sitio peruano de referencia en línea para leer noticias.

La cifra la brindó la empresa Certifica.com.

“Se trata de un récord histórico para el periodismo digital en el Perú, ya que nunca antes un portal informativo alcanzó tanta cantidad de usuarios en un mes”, indicó Pablo Mancini, gerente de Contenidos y Servicios de Medios Digitales de El Comercio.

En las estadísticas digitales el término “usuario único” determina el número de personas distintas que visitan un sitio web.

El Perú es el cuarto país de América Latina con más personas conectadas a Internet y cuenta con poco más de ocho millones de cibernautas, después de Brasil, Argentina y Colombia.

“Por todo ello, alcanzar los tres millones de usuarios es un récord de audiencia que, para los que trabajamos en elcomercio.pe, también es un estímulo invalorable, pues nos anima a hacer un mejor periodismo”, agrega Mancini.

Durante las últimas semanas hemos sido testigos de la verdadera batalla que están librando algunos medios de comunicación contra Google News. En la blogosfera muy pocos usuarios han salido a defender Google. Pero si muchas editoriales y artículos en medios impresos han quedado plasmada la queja de que Google  realiza una competencia desleal.

Para aclarar las dudas y limpiar la imagen de Google el gerente de Asuntos Corporativos para América Latina: Alberto Arebalo ha enviado un correo masivo a más de un millar de periodistas de la región para señalar que Google envía cuatro mil millones de clicks por mes a sitios web de noticias, mil millones desde Google News y 3.000 millones desde el buscador, lo que equivale a 100.000 clicks, o visitas por minuto a los casi 25.000 medios de comunicación en 30 idiomas diferentes, que forman parte del servicio.

“Cada “click” es una oportunidad de negocio para el medio que lo recibe, permitiéndole a cada diario o publicación, vender publicidad, registrar usuarios y ganar lectores fieles”, señala Arebalos.

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